1. Кто мы и как с нами связаться
Оператор персональных данных: ООО «ТРНР.ру», ИНН 5408309122, ОГРН 1145476074875, адрес: 630090, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Терешковой, д. 30, офис 218.
Политика действует для сайта docurent.ru и сервиса Docurent. По любому вопросу о ваших данных пишите на info@docurent.ru. Отвечаем в течение десяти рабочих дней.
2. Наша роль
Для всех, кто оставляет почту на сайте или пользуется сервисом, мы оператор данных: сами решаем, что и зачем обрабатывать, и отвечаем за это.
Данные жильца в договор вносит наймодатель. Мы обрабатываем их только ради этого договора: чтобы его составить, подписать и исполнить. Жилец видит весь документ до подписания и на той же странице узнаёт, кто мы и что делаем с его данными.
3. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Чьи данные | Какие | Зачем |
|---|---|---|
| Посетителя сайта, оставившего почту | адрес почты; момент и текст согласия; страница, где адрес оставлен | отправить чек-лист сдачи квартиры и написать о запуске сервиса |
| Наймодателя | ФИО, телефон, почта, паспортные данные, адрес квартиры | составить договор и акты, дать войти в кабинет, присылать письма о ходе аренды |
| Жильца | ФИО, телефон, паспортные данные; почта, если оставит по желанию | составить договор, подписать его кодом из SMS, присылать запросы показаний и фотоотчётов |
| Технические | сетевой адрес и время попыток входа и отправки форм | защита от перебора паролей и кодов |
Фотографии счётчиков, помещений и имущества нужны, чтобы записать показания и состояние квартиры. Персональными данными мы такие снимки не считаем. Служебные данные съёмки, в том числе координаты, из файлов удаляются.
4. На каком основании
Почту посетителя сайта мы обрабатываем с его согласия. Оно даётся нажатием кнопки под формой; мы записываем момент нажатия и текст, который в этот момент был показан.
Данные сторон договора мы обрабатываем, чтобы заключить и исполнить этот договор. Согласие подписывать кодом из SMS каждая сторона даёт галочкой перед вводом кода. Часть данных о платежах мы обязаны хранить по закону.
Обработка означает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу тем, кто помогает нам работать, и удаление. Мы делаем это программно и не принимаем решений о вас без участия человека.
5. Кому передаём
Часть работы делают сторонние сервисы, и каждому уходит только то, что нужно для его задачи:
- сервису подсказок адресов: адрес квартиры и ФИО, чтобы в договоре они были записаны правильно;
- оператору SMS-сообщений: номер телефона и текст сообщения, это коды подписания, напоминания и запросы показаний;
- почтовому сервису: адрес и текст письма;
- платёжному сервису: сумма и назначение платежа. Данные карты мы не получаем и не храним.
Паспортные данные не передаются никому. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Базы данных находятся в России. Передать данные государственным органам мы можем только по их законному требованию.
6. Сколько храним
- Почту из списка ожидания: пока вы не отзовёте согласие.
- Договор, акты и всё, что с ними связано: пока действует договор и три года после его окончания, это общий срок исковой давности.
- Технические записи о попытках входа: сутки.
По истечении срока данные удаляются.
7. Как защищаем
Соединение с сайтом зашифровано. Пароли хранятся в необратимом виде, коды подписания одноразовые и действуют несколько минут. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы, а действия администраторов записываются. Копии данных хранятся там же, в России.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить их уточнить или удалить и отозвать согласие. Напишите на info@docurent.ru с адреса, о котором идёт речь. Отказаться от писем можно и без переписки: по ссылке внизу любого нашего письма.
Данные из подписанных документов удалить нельзя, пока действует договор: они нужны обеим сторонам как доказательство.
9. Cookies
Сайт ставит только технические cookies: сессия входа в кабинет и выбранная тема оформления. Сторонних счётчиков и рекламных систем на сайте нет.
10. Изменения
Мы можем менять эту политику. Действующая редакция всегда здесь, дата редакции указана вверху страницы.